菏澤市水務集團有限公司

“五一”我在崗 供水不斷檔——菏澤市水務集團自來水有限公司全力保障假期供水安全

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全面部署、壓實責任

為做好“五一”期間供水保障工作,菏澤市水務集團自來水有限公司全面部署,全力做好供水安全和服務保障,為用戶用水無憂、舒心過節保駕護航。

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堅守一線、守護民生

五一勞動節假期期間,自來水公司加強供水管線、二供設備、閥門井及消防栓等供水設施的巡檢力度,全力保障供水設施安全運行。

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公司搶修人員、搶修車輛24小時待命,隨時應對突發事件。5月1日下午,牡丹路與丹陽路口路面出現漏水,搶修人員第一時間趕到現場排查漏點,徹夜奮戰,連續搶修,用最短的時間修復漏點,恢復用戶正常用水。節日期間,應急搶修5處,上門解決用戶用水問題60余次。

開展周期抄表工作,認真核對數據,盡心盡力確保抄表的精準性。

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提前做好材料儲備工作,確保材料發放到位,為工程建設、應急搶修做好前期保障。

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施工不斷檔,有序推進、精準實施曹州路和大學路供水管網合口施工。

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智慧服務、高效保障

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通過智慧供水服務平臺對水壓、流量等參數進行實時監測和預警,及時分析相關數據,對城區整個供水環節進行統籌管理,制定合理的供水調度方案和供水應急處置方案,保證城區供水安全、穩定。

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大廳營業、熱線暢通

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假期期間,公司綜合服務大廳及各網點正常營業,客服熱線5198822保持24小時暢通,對外服務窗口人員用細致耐心的服務妥善處理用戶用水咨詢和問題。


文章分類: 企業新聞
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